Términos y Condiciones
Condiciones de uso del servicio Autopilot: qué incluye, cómo se contrata, cancelación, garantías y responsabilidades.
Última actualización: 18 de junio de 2026
1. Aceptación
Al registrarte y/o contratar cualquier plan de Autopilot aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, no debes utilizar el servicio.
2. Descripción del servicio
Autopilot es un servicio de coaching fitness online consistente en (i) un diagnóstico físico inicial asistido por IA, (ii) un plan personalizado de entrenamiento y, opcionalmente, de nutrición generado con asistencia de IA y, en el plan Coach, supervisado por un entrenador humano titulado, y (iii) en el plan Coach, seguimiento con dicho entrenador.
El servicio NO sustituye al consejo médico, fisioterapéutico ni a la prescripción de profesionales sanitarios. Ver el Disclaimer médico para más detalle.
3. Requisitos del usuario
- Tener al menos 16 años de edad. Los menores de 18 años necesitan autorización de su representante legal para contratar la suscripción.
- Declarar de buena fe tu estado físico, lesiones y patologías relevantes en el onboarding.
- Consultar previamente con un médico si padeces cualquier patología cardiovascular, metabólica, articular grave o estás embarazada.
4. Planes y precios
- Plus (Entrenamiento): 14,99 €/mes. Plan de entrenamiento y nutrición que se adapta a ti, con IA avanzada y análisis corporal. No incluye entrenador humano.
- Coach (Completo): 49 €/mes. Todo lo de Plus más un entrenador real asignado: revisiones, check-ins y chat directo.
- 7 días de prueba en los planes mensuales: se solicita tarjeta al contratar y no se cobra nada si cancelas antes del día 8.
- Los precios incluyen los impuestos aplicables. Cualquier cambio futuro se comunicará con al menos 30 días de antelación.
5. Contratación, renovación y cancelación
La suscripción se contrata a través de Stripe. Se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles.
Puedes cancelar en cualquier momento desde Configuración → Suscripción, sin permanencia ni penalización. Mantendrás el acceso al servicio hasta el final del periodo ya pagado.
6. Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
No obstante, al aceptar estos términos solicitas expresamente que el servicio comience inmediatamente. Por tanto, si utilizas el servicio (recibes tu plan personalizado, chateas con el entrenador, etc.) reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez ejecutado el servicio en su totalidad, conforme al Art. 103.a del mismo texto refundido.
La prueba gratuita de 7 días te permite evaluar el servicio sin coste antes de cualquier cobro.
7. Reembolsos
No se reembolsan periodos ya consumidos, salvo en los casos que exija la ley. Si tienes cualquier problema con un cobro, escríbenos a hola@autopilotplan.com y lo revisamos.
8. Obligaciones del usuario
- Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- No compartir tu cuenta con terceros.
- No utilizar el servicio para fines ilícitos, ofensivos o que puedan dañar a otros usuarios o al propio servicio.
- Respetar el trato profesional con el entrenador. Nos reservamos el derecho a suspender cuentas con comportamientos abusivos.
9. Propiedad intelectual
Los planes, contenidos, marcas, código y diseño del servicio son propiedad de Autopilot o de sus licenciantes. Se te concede una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el servicio con fines propios y no comerciales.
No puedes reproducir, redistribuir, vender ni utilizar los planes para entrenar a terceros sin autorización por escrito.
10. Limitación de responsabilidad
Autopilot ofrece el servicio 'tal cual' y no garantiza resultados específicos, dado que dependen de factores personales fuera de nuestro control (genética, descanso, alimentación, constancia, etc.).
No nos hacemos responsables de lesiones, dolencias o daños derivados de un uso inadecuado del plan, de la ocultación de información médica relevante o de la falta de consulta con profesionales sanitarios cuando hubiera sido prudente hacerlo.
En cualquier caso, nuestra responsabilidad total frente a ti queda limitada al importe pagado en los 12 meses anteriores al evento que origine la reclamación.
11. Modificaciones
Podemos modificar estos términos por motivos legales, operativos o de mejora del servicio. Te notificaremos con al menos 15 días de antelación los cambios sustanciales por email o dentro de la app. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción antes de que entren en vigor.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor cuando éste sea un usuario residente en España.
También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.